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山东省人民政府

作者:admin发布时间:2024-01-17 05:13

  百年名校三秦游即墨政务温岭新闻为进一步推进基层政务公开标准化规范化建设,为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验,按照国家、省、市关于推进政务公开专区建设工作的有关部署,青岛市即墨区制定方案、统一标准、开展创新,全面推进政务公开专区建设。

  按照“高效便民、实用新颖”的原则,结合前期调研情况和工作实际,制定政务公开专区建设方案,明确建设场所,制定建设标准,细化具体任务和时间节点。确定在区政务服务大厅、公共图书馆、档案馆建立区级层面政务公开专区,在各镇(街道)便民服务中心建设镇(街道)层面政务公开专区,在社区便民服务中心建设社区层面政务公开专区。按照试点先行、以点带面的原则共分两批建设,政务服务大厅、图书馆、档案馆和环秀街道、潮海街道等4个街道先行先试,作为第一批已于7月份建成,其余14个镇(街道)作为第二批将于11月底前建成。建设过程中,区政府办适时进行督促指导和跟踪评估,确保专区建设扎实有序推进。

  制定“五统一”(统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理)建设标准,规范专区建设内容,提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。

  统一设备:各政务公开专区统一配备电脑、打印机、复印机,提供免费查询、打印、复印服务;配备触摸查询一体机,提供政府信息查询、区长信箱、意见征集、青岛政策通、便民地图等政务公开服务;按需配备自助查询办理终端,为市民提供办事指南和办理进度查询、材料填报模拟展示、业务自助办理等服务。

  统一资料:配备资料架,提供政府公报、政府工作报告、政府信息公开条例、惠民惠企政策汇编、政务公开明白纸、办事指南、便民服务手册等文件资料;悬挂张贴工作流程图、审批服务事项“二维码”矩阵图、政务新媒体“二维码”矩阵图、“青岛政策通”海报及与群众密切相关的重要工作和公示公告等。

  统一功能:包含政府信息查询、政府信息申请、政民互动、政务服务事项自助办理等功能。其中,专门设置政府信息依申请公开区,公开依申请公开制度、办理流程、政府各部门及镇(街道)依申请公开联系电话及受理地址,提供申请表格、填写模板,市民可通过“依申请公开系统”、现场咨询、寄送申请表等方式申请政府信息。

  统一管理:各政务公开专区配备1至2名工作人员,负责定期补充更新政府公报、政策汇编、公示公告等资料,提供办事咨询答复服务,并为初次体验的群众提供针对性帮助。各专区还设置“政务公开意见箱”或提供政务公开意见建议网络征集渠道,进一步改进和提升政务公开工作水平。

  在按照“五统一”标准进行建设的基础上,各专区积极创新,根据群众需求进行差异化建设,拓展专区功能、丰富专区内容、加强政策宣传解读、提升互动交流体验,打造既实用又新颖的政务公开专区。通济街道打造“政务通·济民生”政务公开品牌,传递以政务公开强化便民服务的工作理念,以品牌引领政务公开专区建设。北安街道以“互联网+政务服务”思维,通过政务公开专区建设,拓展自助服务,精简办事程序,减少办事环节,缩短办理时限,利用信息化手段提升政务服务水平。区政府办制作《一图看懂政务公开专区》宣传材料,让群众了解专区、使用专区、受益专区。同时,鼓励镇(街道)结合美丽乡村、智慧社区建设等工作,开展村(居)务公开示范点建设,推动基层政务公开标准化规范化向农村和社区延伸。

  下步,即墨区将总结政务公开专区建设经验,形成可复制、可推广的建设模式,打造“即墨样板”进行宣传推广并全面推开。同时,加强学习交流,借鉴先进经验做法,不断提升政务公开专区建设成效。根据建设情况,将适时开展“创建群众满意的政务公开专区”活动,扩大群众参与度,提升群众满意度。

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